A Ouvidoria é um canal de comunicação entre os Beneficiários e a Uniodonto Salvador. Tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, tais como dúvidas, sugestões, reclamações e elogios. Sua missão é promover a melhoria contínua dos processos.

A Ouvidoria está a disposição dos beneficiários, que já tenham registrado sua reclamação ao serviço de ATENDIMENTO AO USUÁRIO e que não se sentiram plenamente satisfeitos com a solução apresentada.